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    特斯拉可太牛了,还能这样欺骗中国消费者

    信息发布者:yjgc746024
    2020-03-07 14:58:16   原创


    特斯拉又被推上了风口浪尖,近日国内有部分国产特斯拉Model 3车主发现自己的爱车遭遇了简配,根据《电动车环保信息随车清单》显示,国产Model 3应该装备上代号为1462554的控制器,这种控制器就是特斯拉前段时间在发布会上介绍的HW3.0芯片(自动驾驶硬件3.0),实际上他们的爱车却安装了代号为1483112的控制器,也就是HW2.5芯片(自动驾驶硬件2.5)。





    这就像是一台手机官方宣称它是一款5G手机,你买到手以后却发现只能用4G网络,你说气不气?


    特斯拉马上做出了回应


    国产Model 3简配事件在2月29日被一位上海网友发现并公布在网络上,引起了广大车迷的关注。特斯拉官方了解完相关信息以后,在3月3日就给出官方说明以及解决方案:


    根据特斯拉的说明,如果你当时购入国产Model 3没有选装FSD(FULL SELF-DRIVING COMPUTER 完全自动驾驶)功能的话,那配备HW2.5芯片的的Model 3车型与配备HW3.0芯片的Model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。



    这份声明总结成人话就是:“我觉得你们没有用HW3.0的必要,所以我就偷偷不给你们装了。”但是我也想替消费者说一句话就是:“我不要你觉得,我要我觉得,我可以不用,但是你不能不给,因为这是我们消费者应得的东西,这是法律问题,不是你用避重就轻的声明就能糊弄过去的。”



    但特斯拉首席执行官埃隆·马斯克貌似对国产特斯拉货不对板的事情不太了解,并在推特上这样回应起来:“奇怪的是,那些抱怨的车主们实际上并没有选装FSD功能,也许他们没有意识到交付后订购FSD功能芯片会得到免费升级。”



    实际上大家也应该知道,国产model 3简配事件并不是像马斯克说的那么简单,根据国内的法规,这样的失误已经涉嫌欺诈消费者。即便官方表示两种芯片在没有花钱选装FSD功能的前提下是没有区别,但随车清单却明确写明国产Model 3配备的是HW3.0芯片,面对这次实物与清单不符的大错误,特斯拉官方说明只是简单提及到因为供应链问题造成部分国产Model 3车型安装上HW2.5芯片。虽然特斯拉这次将会给有需要更换的用户提供免费更换HW3.0芯片的服务,但HW3.0芯片原本就应该出现在这些国产Model 3上,现在简配装上了HW2.5芯片,无疑是对车主的一种欺骗,还要车主自己预约到店更换,耽误了车主的时间。


    为此也有不少网友在特斯拉这条微博评论到:假一赔三?




    不过我最喜欢的网友评论还是下面这两条评论:



    易车网也对部分车主的赔偿诉求进行了汇总:



    不知道各位大神觉得部分国产Model 3车主的诉求合理吗?


    为什么Model 3车主的反应这么大?


    首当其冲的肯定是因为特斯拉欺骗了各位车主,人家花真金白银30万元买你家的车,是对特斯拉品牌的一种信任,现在发生这种货不对板的事情,如果你是车主相信你也会很气。


    进口版Model 3车主更是受不了,当初以更高的价格购入进口版Model 3,甚至有部分进口版Model 3车主还花钱选装了FSD功能,后来发现自己的爱车配备的是HW2.5芯片,但特斯拉的官方说明当中,并没有提及到这些进口版Model 3的解决方案。



    其次,HW3.0芯片真的很强大。特斯拉官方介绍的自主研发芯片HW3.0运算能力是HW2.5芯片的21倍,正是因为HW3.0芯片的强大,造就了特斯拉更为先进安全的Autopilot3.0版本的自动驾驶,Autopilot3.0版本不仅可以识别道路上的交通隔离墩,还可以识别到对交通信号灯,甚至路边摆放的垃圾桶等,让自动驾驶变得更安全。当然,Autopilot3.0版本还有升级了很多功能,像车主在导航时汽车还能自动驶入/驶出高速公路匝道,召唤功能也将得到增强。



    特斯拉首席执行官埃隆·马斯克在近日表示,特斯拉计划在3月下旬发布更新完全自动驾驶功能,但像那些选装了FSD功能的进口版Model 3车主,目前依旧装备的是HW2.5芯片,如果官方不给他们升级HW3.0芯片,没有运算能力更强大的芯片支持,即便特斯拉推出在强大的自动驾驶,他们也享受不了。


    特斯拉官网对Autopilot 未来展望的视频


    特斯拉的区别对待也是Model 3车主生气的主要原因,根据海外Model 3车主反馈,如果他们的Model 3选装了FSD功能并且出厂时装配的是HW2.5芯片,那特斯拉将会提供免费上门更换HW3.0芯片的服务,相比之下国内国产Model 3车主则需要自行预约并到店更换,国内进口版Model 3车主啥时候才能被安排上,目前还没有明确消息。大家都是买了你家的Model 3,为啥享受的服务就不一样?



    虽然特斯拉对这次国产Model 3简配事件很快就给出了官方说明,但并没有给出进口版Model 3的解决方案,各种迷之操作看起来就像是一个未成熟的孩子,处理问题的能力还有待加强。


    写在最后



    特斯拉可以说是一个独特的汽车品牌,它不像梅赛德斯-奔驰、丰田、大众这些有着悠久的历史,靠多年的口碑赢得消费者的信任,特斯拉在短时间之内成为一个全球知名的汽车品牌,除了是因为特斯拉拥有相对成熟稳定的新能源技术以外,自动驾驶领域的创新也是打动消费者买单的主要原因,这次特斯拉国产Model 3在自动驾驶硬件上简配,无疑对自己的品牌形象造成一定的影响,但国产Model 3一直都是都是一款充满异议的车型,之前国产Model 3被曝光电池供应商从松下换成了LG,也掀起过一波热议,随着时间的推移这件事也淡出了大家的视野,但这次国产Model 3简配事件正好被曝光在“315”之前,你觉得国产Model 3会成为“315”晚会的主角吗?


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